Najčastejšie otázky

  • Bežná dodacia lehota je 1 – 5 pracovných dní
  • textil je možné objednať s príplatkom za expresné doručenie: 
  • 1. pracovný deň od objednávky s 100 % príplatkom EXPRES PREMIUM
  • 2. pracovný deň od objednávky s 80 % príplatkom EXPRES PRIORITY
  • 3. pracovný deň od objednávky s 60 % príplatkom EXPRES STANDARD
  • príklad: ak objednáš v pondelok, v utorok odovzdáme potlačený textil prepravcovi alebo si ho môžeš osobne vyzdvihnúť na adrese Purkyňova 804, Úvaly (s 100 % príplatkom)
  • príklad: ak objednáš v pondelok, v stredu odovzdáme potlačený textil prepravcovi alebo si ho môžeš osobne vyzdvihnúť na adrese Purkyňova 804, Úvaly (s 80 % príplatkom)
  • príklad: ak objednáš v pondelok, vo štvrtok odovzdáme potlačený textil prepravcovi alebo si ho môžeš osobne vyzdvihnúť na adrese Purkyňova 804, Úvaly (s 60 % príplatkom)
  • Balíky posielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti GLS a cena dopravy je 8 EURO/balík bez DPH
  • Balík GLS do ParcelShopu (vyhľadávanie pobočiek tu). Do ParcelShopu je možné doručiť balíky s šírkou do 100 cm a hmotnosťou do 15 kg, cena je 8 EURO/balík bez DPH. Služba GLS ParcelShop je k dispozícii iba pre online objednávky zadané cez e-shop
  • doprava na Slovensko stojí 8 EUR (bez využitia služby ParcelShop)
  • POZOR! Pri preberaní zásielky od prepravcu skontrolujte obal a obsah tovaru, či nie je mechanicky poškodený. Zásielku bez kontroly obalu a tovaru nepreberajte! Akékoľvek poškodenie obalu alebo tovaru ihneď zapíšte do prepravného listu.


Doprava pre veľkoobjemových odberateľov:

  • veľkoobjemovým odberateľom ponúkame možnosť zaslať zásielku v ich mene priamo na adresu konečného zákazníka; balík je zabalený anonymne a na štítku je ako odosielateľ uvedený veľkoobjemový odberateľ (v poslednom kroku objednávky zaškrtnite políčko: zaslať v mene veľkoobjemového odberateľa).
  • online platobná karta – Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard
  • bankový prevod – platba vopred alebo v deň splatnosti na bankový účet. Číslo bankového účtu: 2700464139/2010 vedené v banke FIO. Variabilný symbol: číslo objednávky. Priradenie platieb prebieha automaticky, preto je nutné správne uviesť variabilný symbol. Ak nie je variabilný symbol správne uvedený, nemusí dôjsť k priradeniu objednávky a jej zaradeniu do tlačovej fronty.
  • online bankový prevod – pomocou funkcie rýchly bankový prevod môžete peniaze poslať na náš účet veľmi rýchlo s okamžitým potvrdením, že transakcia prebehla.
  • Elektronické peňaženky: PayPal, GoPay
  • Áno, potlačený textil si môžete osobne vyzdvihnúť na adrese: Purkyňova 804, Úvaly. Sme tu každý pracovný deň od 7:00 do 15:00.
  • Väčšina textílií z nášho sortimentu je zo 100 % bavlny; ide o kvalitné textílie určené na každodenné nosenie.
  • Textílie sa líšia gramážou – čím vyššia je táto hodnota, tým je textília teplejšia.
  • Áno, pri každom produkte môžete kliknúť na tlačidlo „Rozmery“ a otvorí sa vám tabuľka s rozmermi daného produktu.
  • Najväčšia tlačová plocha je teraz 36 x 100 cm.

DTF potlač Vyznačuje sa sýtymi farbami, vysokou odolnosťou a dlhou životnosťou. Aby si čo najdlhšie zachoval dokonalý vzhľad, odporúčame dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel:

  • ideálne prať naruby
  • odporúčaná teplota prania 30 – 40 °C
  • používať jemný prací program
  • nepoužívať bielidlá ani agresívne chemikálie
  • neodporúčame sušenie v sušičke


Pri správnej starostlivosti si DTF potlač zachová dlhodobo vysokú kvalitu, pružnosť a výraznú farbu aj po mnohých praniach.

  • Ak si nie ste istí, ako navrhnúť dizajn na potlač sku vybraného textilu, pozrite si návod tu. Videonávod pre vás pripravujeme.
  • K každému produktu môžete nahrať vlastný tlačové dáta. Nahrajte ho, prosím, podľa vzoru, aby ho bolo možné spracovať bez úprav. Ak nemáte podklady, využite náš online tvorca alebo grafické služby.
  • Reklamáciu podajte písomne na adresu info@trikon.sk. Pri reklamácii nezabudnite uviesť číslo objednávky, bez ktorého nemôžeme reklamáciu preveriť.
  • Reklamácia prepravy / poškodenia balíka: pri preberaní zásielky od prepravcu skontrolujte obal a obsah tovaru, či nie je mechanicky poškodený. Zásielku bez kontroly obalu a tovaru nepreberajte! Akékoľvek poškodenie obalu alebo tovaru ihneď zapíšte do prepravného listu; reklamácia patrí do kompetencie prepravcu, je nutné reklamovať ihneď, neskoršie reklamácie prepravca neberie do úvahy (podpísaním prepravného listu potvrdzujete prevzatie balíka).
  • Reklamáciu opíšte vlastnými slovami a na e-mailovú adresu pošlite (spolu s textom) aj fotografie tlačových chýb (prípadne iných chýb súvisiacich s reklamáciou).
  • Vždy sa snažíme na reklamáciu reagovať čo najskôr, odpoveď na reklamáciu vám zvyčajne poskytneme do 1 – 3 pracovných dní od podania reklamácie na uvedenej e-mailovej adrese. Pracujeme vo viacnásobných zmenách a vaša objednávka prechádza viacerými kontrolnými miestami, ktoré sa k reklamácii vyjadrujú. Následne vám na e-mail zašleme stanovisko k reklamácii a v prípade uznania reklamácie ju prioritne zaradíme do tlačovej fronty.
  • Kupujúci je povinný po prevzatí zásielky skontrolovať počet dodaných kusov. Ak kontrolu nevykoná do 15 kalendárnych dní, prípadná reklamácia počtu kusov v zásielke nebude zohľadnená (systémové záznamy údajov v strojoch sú obmedzené).
  • Výrobok nie je možné vrátiť v zákonnej lehote 14 dní – pozri ustanovenie § 1837 písm. d) Občianskeho zákonníka – ide o dodávku tovaru upraveného podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu.
  • Reklamácie v rámci výroby na zákazku riešime dotlačou objednávky, prípadne dohodnutou zľavou, ktorá zodpovedá vade na výrobku.
  • V prípade nepotlačeného textilu je výmena veľkosti alebo vrátenie tovaru v štandardnej zákonnej lehote 14 dní možné, ak tovar nebol nosený, praný, poškodený ani inak znehodnotený a je vrátený v pôvodnom stave.
  • Balíky posielame prostredníctvom prepravnej spoločnosti GLS a ak ti balík nedorazil na uvedenú doručovaciu adresu do 2 dní od prijatia e-mailu s potvrdením o odoslaní, kontaktuj nás a my to ihneď vyriešime s prepravcom GLS.

DTP Premium – profesionálna kontrola údajov pre tlač.
S našou službou DTP Premium získate istotu, že vaše tlačové dáta budú perfektne pripravené na potlač textilu.

Čo zahŕňa služba DTP Premium:

  • kontrola rozlíšenia – ak sú obrázky príliš nízkej kvality, náš grafik vás na to upozorní
  • kontrola písem – najmä správna diakritika a kompatibilita použitých písem
  • odstránenie pozadia fotografií – vaše motívy budú čisté a pripravené na tlač bez pozadia
  • optimalizácia farebnosti – doladíme živosť a sýtosť farieb, aby výsledok na textílii zodpovedal vašim predstavám
  • cena služby je 499 Kč vrátane DPH
 

Naše DTP oddelenie skontroluje Vami dodané súbory tlačové dáta a zašle Vám písomný výstup s vyššie uvedenými úpravami. Ak by výsledok na textílii nebol optimálny, budeme Vás kontaktovať s návrhom riešenia.

Grafické úpravy a kreatívna grafická práca

Ponúkame vám komplexné grafické služby – od drobných úprav až po tvorbu originálnej grafiky na mieru.
Potrebujete len doladiť detaily, upraviť podklady alebo pripraviť dáta na tlač? Radi sa o to postaráme. Ak však hľadáte niečo jedinečné, vytvoríme pre vás grafiku presne podľa vašich predstáv a potrieb.

Kreatívne grafické práce:

  • vývoj značky alebo jedinečného potiskuu na mieru vrátane zjednotenia komunikačného štýlu
  • tvorba kreatívnych konceptov a návrh profesionálneho grafického dizajnu
  • ilustrácie a fotografie, ktoré vyniknú nielen na textíliách, ale aj na ďalších materiáloch a produktoch
  • grafické práce účtujeme sadzbou 725 Kč/hod. vrátane DPH
  • na základe vašej zadávky vám vopred zašleme odhad časovej náročnosti, aby ste mali jasný prehľad o rozsahu prác.
  • ukážky našej grafickej tvorby nájdete tu
  • ak máte záujem o grafické služby, neváhajte nás kontaktovať na adrese info@trikon.sk

Mnoho ľudí dnes využíva umelú inteligenciu na tvorbu grafiky, avšak takto vytvorené podklady často nie sú vhodné na profesionálnu tlač. V polygrafii pracujeme predovšetkým s vektorovou grafikou a s rastrovými obrázkami vo vysokom rozlíšení, čo výstupy umelej inteligencie zvyčajne nespĺňajú. Grafika generovaná umelou inteligenciou má často rad technických nedostatkov, ktoré môžu negatívne ovplyvniť kvalitu tiskuu. Typicky ide o:

  • nízke alebo nestabilné rozlíšenie obrázkov (nevhodné pre veľkoformátovú aj inú tlač)
  • chýbajúce vektorové údaje — texty a logá sú zvyčajne len vo forme rastrového obrázku
  • neostré hrany, artefakty a „rozpad“ detailov pri zväčšení
  • nesprávnu alebo chýbajúcu diakritiku
  • gramatické chyby a nezmyselné znaky
  • deformované objekty, nepresné proporcie a technicky nepoužiteľné detaily
  • nefunkčné alebo ťažko čitateľné QR kódy a čiarové kódy
  • nevhodné farebné priestory (RGB namiesto tlačového CMYK)
  • chýbajúce spadávky, orezové značky a ďalšie tlačové dáta
  • nemožnosť presnej úpravy jednotlivých prvkov


Ak je grafika vytvorená pomocou AI, musí prejsť dôkladnejšou kontrolou a úpravou v DTP štúdiu. Možnosti úprav:

1) Jednoduchá úprava dát — DTP Premium 499 Kč vrátane DPH (grafické práce do cca 30 minút)

  • oprava textov a diakritiky
  • základná kontrola grafiky
  • prípadné zväčšenie rastra a jeho vyhladenie (Photoshop)


Poznámka: Táto úprava nezaručuje dokonale ostrý výsledok pri tlaskue.

2) Kompletná úprava do tlačovej kvality 725 Kč vrátane DPH/hod. (grafické práce cca 1 – 1,5 hod., podľa zložitosti zadania)

  • prekreslenie textov, log a objektov do vektorových kriviek
  • rekonštrukcia alebo výmena nekvalitných obrázkov
  • príprava dát podľa tlačových štandardov (rozlíšenie, farby, spadové okraje atď.)


Poznámka: Presný čas závisí od kvality dodaných podkladov. Ak dodáte originálne fotografie, logá alebo zdrojové údaje, práca môže byť výrazne rýchlejšia. V opačnom prípade musí grafik potrebné podklady zabezpečiť alebo vytvoriť nanovo.